আইনি নথি

39bet নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে এবং আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি তৈরি করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
পড়ার সময়: প্রায় ১০ মিনিট
বর্তমান সংস্করণ কার্যকর

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 39bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিবন্ধনের আগে পুরোটা পড়ে নেওয়া জরুরি।

সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 39bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 39bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়।

39bet একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাস িনো, স্লট গেম ও আরও বিভিন্ন গেমিং পরিষেবা প্রদান করি। এই শর্তাবলী বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে।

  • এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
  • আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
  • এই শর্তাবলী ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য 39bet-এর পরিষেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে আন্তর্জাতিক গেমিং আইন এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

39bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে কিছু মৌলিক যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 39bet-এর আছে। KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

  • নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • একটি ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
  • পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব; অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের জন্য 39bet দায়ী নয়।
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।
  • কর্পোরেট বা ব্যবসায়িক নামে অ্যাকাউন্ট খোলা অনুমোদিত নয়।

সতর্কতা: অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

39bet বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — বিকাশ, নগদ, রকেট এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ লেনদেনের সীমা নির্ধারিত আছে, যা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।

উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে। উইথড্রের জন্য আপনাকে অবশ্যই একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করেছেন।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৫০০ টাকা (পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে)।
  • সর্বনিম্ন উইথড্র: ১,০০০ টাকা।
  • ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; কোনো সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানান।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ফ্রিজ করা হতে পারে।
  • লেনদেনের সব রেকর্ড অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিভাগে দেখা যাবে।

বোনাস, প্রমোশন ও অফার শর্তাবলী

39bet নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নিয়ম ও শর্ত আছে, যা অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস নীতি নিচে দেওয়া হলো।

স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতি ব্যক্তি একবারই পাবেন। বোনাস টাকা ব্যবহার করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং (ওয়েজারিং) সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস থেকে উইথড্র করা যাবে না।

  • প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৫০০ টাকা ডিপোজিট করতে হবে।
  • বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ২০x থেকে ৩০x হয়ে থাকে।
  • একটি প্রমোশনে একাধিকবার অংশ নেওয়া নিষিদ্ধ।
  • বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে কিছু গেম বাদ যেতে পারে; অফার পেজে তালিকা দেখুন।
  • প্রমোশন অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হবে।
  • VIP সদস্যরা বিশেষ এক্সক্লুসিভ অফার পাবেন যা সাধারণ অফারের থেকে আলাদা।

পরামর্শ: বোনাস নেওয়ার আগে সর্বদা ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ ভালোভাবে পড়ুন। অস্পষ্ট কিছু থাকলে কাস্টমার সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

গেমিং নিয়মাবলী ও বেটিং শর্তাবলী

39bet-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও নিরপেক্ষ। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো বাস্তব ডিলার দ্বারা পরিচালিত এবং সেগুলোর নিজস্ব নিয়ম রয়েছে।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে রাখা বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সেই ইভেন্টের বেট সাধারণত বাতিল হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়। লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তিত হতে পারে।

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা আছে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
  • গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
  • ক্যাসিনো গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম পেজে দেওয়া আছে।
  • একই সময়ে একাধিক ডিভাইস থেকে খেলা নিষিদ্ধ নয়, তবে একই ইভেন্টে বিপরীত দিকে বেট দেওয়া (আর্বিট্রেজ) নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি নীতি

39bet-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে। 39bet-এর নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সব লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।

  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ জমা দেওয়া।
  • বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা AI ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা ব্যক্তিগত তথ্য চুরির চেষ্টা।
  • বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
  • প্ল্যাটফর্মের বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম রেজাল্ট প্রভাবিত করার চেষ্টা।
  • ভুয়া পরিচয়পত্র বা নকল নথিপত্র ব্যবহার করে যাচাই প্রক্রিয়া এড়ানো।

সতর্কতা: জালিয়াতির ক্ষেত্রে সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাসপেনশন নীতি

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া উচিত।

39bet নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য দেওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ১২ মাস পরে একটি সতর্কতা ইমেইল পাঠানো হবে। এরপরও কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করা হতে পারে।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

39bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করার ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি আলাদা পেজে দেওয়া আছে।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • প্রয়োজনীয় KYC যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
  • আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং ও সেলফ-এক্সক্লুশন

39bet বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং প্রয়োজনীয় সহায়তার ব্যবস্থা রাখি।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো ব্যবহার করুন। ডিপোজিট লিমিট সেট করা, সেশন সময় নির্ধারণ এবং সেলফ-এক্সক্লুশন — সব সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাবেন।

  • দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা হবে।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
  • প্রয়োজনে আন্তর্জাতিক গেমিং আসক্তি সহায়তা সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

39bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মানা হয়েছে বলে ধরা হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সেবা দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে উপলব্ধ।
  • গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলে ২৪ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে ৫ মিনিট।

কেন 39bet বেছে নেবেন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

নিরাপদ ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত

আন্তর্জাতিক লাইসেন্স ও SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

দ্রুত পেমেন্ট

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে মাত্র মিনিটের মধ্যে ডিপোজিট ও দ্রুত উইথড্র সুবিধা।

২৪/৭ সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় আমাদের অভিজ্ঞ সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

আকর্ষণীয় বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস এবং নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিশেষ প্রমোশনাল অফার।

মোবাইল ফ্রেন্ডলি অ্যাপ

Android ও iOS উভয় ডিভাইসে সহজে খেলুন। ডেডিকেটেড অ্যাপ ডাউনলোড করুন বা ব্রাউজারে খেলুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও কুলিং-অফ পিরিয়ড সুবিধায় নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখুন।

গুরুত্বপূর্ণ তথ্য একনজরে

নিয়ম ও শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো সহজে বোঝার জন্য।

বয়স সীমা

শুধুমাত্র ১৮+ ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে পারবেন।

ন্যূনতম ডিপোজিট

মাত্র ৫০০ টাকা থেকে শুরু করুন বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে।

উইথড্র সময়

সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে আপনার সব লেনদেন সুরক্ষিত।

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই শুরু করুন

39bet-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ, বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন। নতুন সদস্যদের জন্য বিশেষ স্বাগত বোনাস অপেক্ষা করছে।

নিরাপদ ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম

English